Política de tratamiento de datos personales

Esta política está disponible solo en español.

Versión preliminar, en revisión legal. Publicada en noviembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

ITSTK, con sede principal en Bogotá, Colombia. Correo para temas de datos personales: mercadeo@itstk.com.

2. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

3. Datos que recolectamos en este sitio

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, línea de interés y el mensaje que escribas.
• Asistente virtual: línea de interés, tamaño de la empresa, urgencia, nombre, correo, empresa y, si lo indicas, país.
• Diagnóstico «Descubre qué necesita tu empresa»: solo tus respuestas y el resultado, sin datos que te identifiquen.
• Preferencias de idioma y de tema claro u oscuro, guardadas únicamente en tu navegador.
• Estadísticas de visitas sin cookies, mediante Cloudflare Web Analytics: páginas vistas, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador, sin datos que te identifiquen.

4. Finalidades

• Responder tus solicitudes y comunicarnos contigo.
• Agendar y preparar reuniones con nuestros especialistas.
• Elaborar estadísticas internas, sin identificarte, para mejorar nuestros servicios.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a mercadeo@itstk.com indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Encargados y transferencia de datos

Para operar este sitio usamos proveedores tecnológicos que pueden almacenar los datos fuera de Colombia, entre ellos Cloudflare, Inc. (alojamiento del sitio, almacenamiento de los formularios y estadísticas de visitas, Estados Unidos). Exigimos a estos proveedores medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

9. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Cualquier cambio importante se publicará en esta página.