Casos de éxito

Resultados medibles en empresas de Colombia y Perú que confían en ITSTK.

7 casos

Banco de desarrollo del Perú: financia proyectos de infraestructura y empresas a través de entidades financieras.

CloudBanca y finanzas · Perú

Reto: Su infraestructura Cloud se gestionaba de forma manual y fragmentada.
Solución: Modernizamos la infraestructura Cloud con administración centralizada del monitoreo, el despliegue y la continuidad.

AWS Elastic BeanstalkRDSVPN Site-to-SiteManageEngine Site24x7

Red de pagos electrónicos del sistema financiero colombiano: conecta bancos, empresas y personas.

IPA&IAPagos electrónicos · Colombia

Reto: Atendía casos internos y externos sobre sistemas on-premise dispersos, sin catálogo unificado.
Solución: Centralizamos la atención en un catálogo de servicios único sobre ServiceNow.

ServiceNowService Catalog

Empresa de distribución y comercialización de gas natural en Bogotá y otras regiones de Colombia.

IPA&IAEnergía y gas · Colombia

Reto: No contaba con una plataforma ITSM formal, un portal de autoservicio ni un inventario actualizado de activos.
Solución: Implementamos ServiceNow con portal de autoservicio, gestión de incidentes y CMDB para automatizar procesos y controlar los servicios.

ServiceNow ITSMITOMCMDB

Universidad privada con sede en Lima que atiende a estudiantes de pregrado y posgrado.

CloudEducación · Perú

Reto: Necesitaba ampliar su capacidad de atención a estudiantes y prospectos durante las campañas de admisión y posgrado.
Solución: Implementamos un contact center virtual en Amazon Connect con flujos de atención entrantes y salientes.

Amazon Connect

Empresa de infraestructura de telecomunicaciones y transporte de datos con operación en Latinoamérica.

IPA&IATelecomunicaciones · Colombia

Reto: Necesitaba estandarizar sus pruebas manuales y automatizadas para mejorar la trazabilidad y resolver incidentes más rápido.
Solución: Centralizamos la gestión de pruebas en ServiceNow para fortalecer el control y agilizar la entrega de nuevas funcionalidades.

ServiceNow ITSMCSMCMDB

Programa del Estado peruano que financia e impulsa la innovación y el emprendimiento.

CloudGobierno · Perú

Reto: Necesitaba reducir los riesgos de indisponibilidad y mantener estables sus sistemas institucionales.
Solución: Administramos su infraestructura en la nube con monitoreo proactivo y atención oportuna de incidentes.

AWS

Universidad de Ingeniería y Tecnología, con sede en Lima.

CloudEducación · Perú

Reto: Necesitaba controlar mejor su consumo de AWS y optimizar la facturación mensual de sus servicios en la nube.
Solución: Centralizamos la administración del consumo y brindamos soporte especializado para incidentes y requerimientos.

AWSFinOps

¿Quieres un resultado así en tu empresa?

Te contamos cómo lo logramos y qué podemos hacer por tu negocio.